Пользовательское соглашение BroneBoxy

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Соглашение», «Договор») определяет условия предоставления доступа к программной платформе BroneBoxy, размещённой по адресу https://broneboxy.ru.

1.2. Исполнителем и Лицензиаром по настоящему Договору является индивидуальный предприниматель Кочнев Никита Михайлович, далее — «Администрация».

1.3. Настоящий Договор адресован индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и иным лицам, законно осуществляющим деятельность по предоставлению объектов размещения или управлению ими в предпринимательских целях (далее — «Управляющий»).

1.4. Договор является предложением заключить смешанный договор, включающий элементы лицензионного договора и договора возмездного оказания услуг, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.5. Договор заключается путём полного и безоговорочного принятия Управляющим условий настоящего Соглашения (акцепта). Акцепт осуществляется способом, предложенным Администрацией при подключении к Сервису, в том числе посредством электронного подтверждения условий Соглашения или оплаты выбранного Тарифа, если соответствующий способ предусмотрен процедурой подключения.

1.6. Создание учётной записи Администрацией само по себе не является акцептом Соглашения Управляющим. Доступ к использованию Сервиса предоставляется после заключения Договора в установленном порядке.

1.7. Отношения между Управляющим и его гостями, связанные с проживанием, арендой, внесением платежей и исполнением договоров размещения, регулируются отдельными договорами и применимым законодательством.

2. Термины и определения

2.1. Сервис (BroneBoxy) — программная платформа для автоматизации управления бронированиями, сопровождения заселения и интеграции с внешними информационными системами.

2.2. Управляющий — лицо, использующее Сервис в рамках своей профессиональной или предпринимательской деятельности.

2.3. Гость — физическое лицо, сведения о бронировании которого обрабатываются в рамках использования Сервиса Управляющим.

2.4. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, предоставляющий доступ к управлению объектами, бронированиями, настройками и интеграциями.

2.5. Объект размещения — гостиница, квартира, апартаменты или иной объект, сведения о котором Управляющий добавляет в Сервис.

2.6. Тариф — совокупность условий предоставления доступа, включая стоимость, расчётный период, ограничения по количеству объектов и доступным функциям.

2.7. Расчётный период — оплаченный период использования Сервиса продолжительностью один календарный месяц в соответствии с правилами раздела 6.

2.8. Интеграция — техническое взаимодействие Сервиса со сторонними информационными системами, в том числе Bnovo, OkiDoki, Lumochat и платёжными провайдерами.

3. Предмет Договора

3.1. Администрация предоставляет Управляющему за вознаграждение простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на использование программной платформы BroneBoxy в пределах назначенного Тарифа, а также оказывает сопутствующие услуги технического сопровождения, предусмотренные Договором.

3.2. Лицензия предоставляется на срок оплаченного расчётного периода и действует на территории Российской Федерации, если иное не согласовано сторонами.

3.3. Управляющему предоставляется право использования Сервиса посредством удалённого доступа через веб-интерфейс без передачи экземпляра программного обеспечения и исходного кода.

3.4. В зависимости от назначенного Тарифа функциональность может включать:

• подключение и синхронизацию бронирований из Bnovo;
• хранение и отображение сведений о бронированиях;
• управление объектами размещения;
• формирование индивидуальных ссылок для гостей;
• сбор предполагаемого времени заезда и выезда;
• перенаправление гостей на внешние страницы оплаты и внесения залога;
• отображение гостям банковских реквизитов, указанных Управляющим, и приём скриншотов и чеков о переводах для автоматизации оплаты и внесения залогов;
• перенаправление гостей в системы электронного документооборота;
• отображение ссылок на договоры и статусов операций;
• интеграцию с внешними мессенджерами посредством Lumochat;
• другие функции, предусмотренные назначенным Тарифом.

3.5. Функциональность, доступная конкретному Управляющему, определяется описанием Тарифа на момент его назначения.

3.6. BroneBoxy не является стороной договоров размещения между Управляющим и Гостем и не оказывает услуги проживания.

3.7. BroneBoxy не принимает денежные средства гостей за проживание и залоги на собственные счета. Соответствующие операции осуществляются с использованием внешних платёжных сервисов либо банковским переводом напрямую по реквизитам, указанным Управляющим.

4. Регистрация и использование аккаунта

4.1. Учётная запись Управляющего создаётся Администрацией. Управляющий предоставляет достоверные сведения, необходимые для её создания и исполнения Договора.

4.2. Управляющий несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и обязан принимать разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа.

4.3. Управляющий обязуется своевременно уведомлять Администрацию о выявленном несанкционированном доступе к аккаунту.

4.4. Управляющий не вправе передавать доступ третьим лицам в нарушение условий Договора или предоставлять им права использования Сервиса, выходящие за пределы предоставленной лицензии.

4.5. Управляющий вправе использовать Сервис только законными способами, не нарушающими права третьих лиц.

4.6. Запрещается:

• предпринимать попытки несанкционированного доступа к чужим аккаунтам;
• вмешиваться в работу программной инфраструктуры;
• обходить технические ограничения Тарифа;
• использовать Сервис для незаконного сбора или распространения персональных данных;
• распространять вредоносное программное обеспечение через доступные функции платформы;
• копировать, модифицировать или распространять программный код BroneBoxy без разрешения правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

5. Тарифы и ограничения

5.1. Доступ к функциональности предоставляется на основании Тарифа, назначенного Управляющему Администрацией.

5.2. Актуальная стоимость, состав функций и количественные ограничения публикуются на сайте Сервиса в разделе «Тарифы» и доводятся до сведения Управляющего до начала использования Тарифа.

5.3. Тарифы могут предусматривать ограничения:

• количества подключённых объектов размещения;
• числа доступных интеграций;
• функциональности управления бронированиями;
• доступа к автоматизации заселения;
• использования встроенных коммуникационных инструментов;
• иных параметров, прямо указанных в описании Тарифа.

5.4. Администрация не вправе произвольно сокращать оплаченный объём функциональности в течение действующего расчётного периода, кроме случаев, предусмотренных Договором или законодательством, включая необходимые меры безопасности и изменения, вызванные прекращением работы сторонних систем.

5.5. При превышении лимита объектов создание или подключение дополнительных объектов может быть ограничено до изменения Тарифа.

5.6. Изменение Тарифа осуществляется по обращению Управляющего в службу поддержки BroneBoxy по адресу support@broneboxy.ru.

5.7. Возможность изменения Тарифа, дата вступления изменений в силу и необходимость дополнительной оплаты или перерасчёта определяются по согласованию сторон до подтверждения изменения.

5.8. Администрация уведомляет Управляющего об условиях изменения Тарифа до его применения.

6. Тарифы, внутренний баланс и порядок оплаты

6.1. Использование платной функциональности BroneBoxy осуществляется на основании Тарифа, назначенного Управляющему Администрацией.

6.2. Каждый Тариф определяет стоимость использования Сервиса за расчётный период, доступные функции, ограничения по количеству объектов размещения и иные условия использования.

6.3. Информация о стоимости и условиях назначенного Тарифа доводится до сведения Управляющего до начала его использования.

6.4. Для оплаты Тарифа Управляющий самостоятельно пополняет внутренний баланс своей учётной записи с использованием доступных способов оплаты.

6.5. Денежные средства, внесённые Управляющим на внутренний баланс, учитываются в качестве авансовых платежей в счёт будущего предоставления доступа к платным функциям Сервиса.

6.6. Внутренний баланс является техническим инструментом учёта внесённых авансовых платежей и их использования. Он не является банковским счётом, электронным кошельком или самостоятельным платёжным средством.

6.7. Стоимость назначенного Тарифа автоматически списывается с внутреннего баланса Управляющего один раз в месяц в календарную дату первоначальной активации Тарифа.

6.8. Если в соответствующем календарном месяце отсутствует число, соответствующее дате первоначальной активации Тарифа, списание производится в последний календарный день такого месяца.

6.9. Списание производится исключительно при наличии на внутреннем балансе денежных средств в размере, достаточном для полной оплаты Тарифа за очередной расчётный период.

6.10. Частичное списание стоимости Тарифа не производится. Если остаток средств меньше полной стоимости Тарифа, списание не осуществляется.

6.11. Принимая настоящее Соглашение и подтверждая условия назначенного Тарифа, Управляющий соглашается с автоматическим ежемесячным списанием стоимости Тарифа с ранее внесённого аванса без необходимости дополнительного подтверждения каждой операции.

6.12. Автоматическое списание денежных средств непосредственно с банковской карты или банковского счёта Управляющего для оплаты очередного периода не осуществляется. Пополнение внутреннего баланса производится Управляющим самостоятельно.

6.13. В случае недостаточности средств на внутреннем балансе доступ к платным функциям ограничивается в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Соглашения.

6.14. Сведения о назначенном Тарифе и состоянии внутреннего баланса отображаются в личном кабинете Управляющего. Информацию о произведённых списаниях Управляющий вправе запросить у Администрации.

6.15. Изменение назначенного Тарифа осуществляется по обращению Управляющего в службу поддержки. Стоимость нового Тарифа, дата его применения и порядок расчётов согласовываются сторонами до изменения.

6.16. Администрация вправе изменять стоимость Тарифов для будущих расчётных периодов с предварительным уведомлением Управляющего и соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

6.17. Управляющий вправе обратиться за возвратом неиспользованного остатка авансовых платежей по адресу support@broneboxy.ru.

6.18. Требования о возврате денежных средств рассматриваются индивидуально с учётом характера предоставленных прав использования программного обеспечения, фактически оказанных услуг, произведённых списаний и требований законодательства Российской Федерации.

6.19. Неиспользованный остаток аванса не подлежит безусловному удержанию Администрацией при прекращении договорных отношений. Окончательный расчёт осуществляется с учётом законных оснований удержания денежных средств и обязательств сторон.

7. Ограничение доступа к платным функциям

7.1. Доступ к платным функциям BroneBoxy предоставляется при условии полной оплаты соответствующего расчётного периода в соответствии с назначенным Тарифом.

7.2. Если на дату очередного списания денежных средств остаток внутреннего баланса Управляющего недостаточен для полной оплаты Тарифа, очередное списание не производится.

7.3. В случае, предусмотренном пунктом 7.2, Администрация ограничивает доступ Управляющего к платным функциям Сервиса до поступления достаточной суммы авансовых платежей и оплаты соответствующего Тарифа.

7.4. Ограничение платных функций не влечёт автоматического удаления учётной записи Управляющего или ранее сохранённых сведений.

7.5. При ограничении платной функциональности Управляющий сохраняет возможность авторизации в личном кабинете и доступа к функциям, не требующим действующей оплаченной подписки, в пределах технически реализованных возможностей Сервиса.

7.6. Перечень функций, недоступных при недостаточном балансе, определяется технической реализацией Сервиса и условиями назначенного Тарифа.

7.7. Для возобновления доступа к платным функциям Управляющий самостоятельно пополняет внутренний баланс до суммы, достаточной для полной оплаты Тарифа.

7.8. Возобновление доступа осуществляется после успешного списания полной стоимости Тарифа с внутреннего баланса в соответствии с реализованным механизмом оплаты.

7.9. В период ограничения платных функций задолженность Управляющего за неоплаченные будущие расчётные периоды не начисляется, если стороны отдельно не согласовали иное законное обязательство.

7.10. Ограничение доступа к платным функциям само по себе не является основанием для бессрочного хранения персональных данных гостей. Их дальнейшая обработка, хранение и удаление осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных и поручением на обработку персональных данных.

7.11. Управляющий вправе обратиться в службу поддержки по адресу support@broneboxy.ru для получения информации о состоянии расчётов, ограничениях доступа и порядке возобновления использования платных функций.

8. Интеграции со сторонними сервисами

8.1. BroneBoxy взаимодействует со сторонними системами посредством технических интеграций.

8.2. Управляющий самостоятельно обеспечивает наличие необходимых аккаунтов, прав доступа, разрешений и договорных отношений с поставщиками сторонних сервисов.

8.3. Интеграция с Bnovo используется для получения и синхронизации сведений о бронированиях.

8.4. Интеграция с OkiDoki используется для организации перехода к электронному подписанию документов. BroneBoxy может хранить ссылки и идентификаторы документов.

8.5. Интеграция с Lumochat используется для обеспечения обмена сообщениями через подключённые коммуникационные каналы. Постоянное хранение истории переписки в собственной базе BroneBoxy не осуществляется в рамках текущей функциональности.

8.6. Оплата проживания и внесение залогов осуществляются через внешние платёжные страницы банков или платёжных провайдеров либо банковским переводом напрямую по реквизитам, указанным Управляющим.

8.7. Администрация не гарантирует непрерывную доступность сторонних систем, находящихся вне её контроля.

8.8. При этом Администрация отвечает за надлежащее функционирование собственной части интеграций в пределах принятых обязательств и применимого законодательства.

8.9. Изменение API, правил доступа и условий работы сторонних сервисов может потребовать изменения или временного ограничения соответствующих функций BroneBoxy.

8.10. Управляющий самостоятельно указывает в Сервисе реквизиты для переводов и отвечает за их достоверность. Загруженные гостями скриншоты и чеки о переводах хранятся в Сервисе и доступны Управляющему для проверки. Фактическое поступление денежных средств Управляющий проверяет самостоятельно.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной Политикой обработки персональных данных.

9.2. В отношении персональных данных собственных пользователей Администрация может выступать самостоятельным оператором персональных данных.

9.3. В отношении персональных данных гостей Администрация может осуществлять обработку по поручению Управляющего, выступающего оператором соответствующих данных.

9.4. Управляющий обязан иметь надлежащие правовые основания для обработки персональных данных гостей и передачи их в BroneBoxy.

9.5. Условия обработки персональных данных по поручению Управляющего определяются отдельным приложением к настоящему Договору — «Поручение на обработку персональных данных».

9.6. Указанное приложение должно определять категории данных, цели обработки, допустимые операции, требования к конфиденциальности, защите данных, привлечению третьих лиц и действиям при прекращении Договора.

9.7. Администрация обрабатывает данные гостей только в пределах законных целей и полномочий, установленных соответствующим поручением и законодательством.

9.8. Условия удаления данных при прекращении сотрудничества определяются поручением, законодательством и техническими возможностями, которые должны обеспечивать исполнение соответствующих обязательств.

10. Права и обязанности Администрации

10.1. Администрация обязуется:

• предоставлять доступ к оплаченным функциям в соответствии с Тарифом;
• принимать предусмотренные законодательством меры по защите персональных данных;
• предоставлять информацию об условиях использования Сервиса;
• рассматривать обращения Управляющих;
• уведомлять о существенных изменениях условий предоставления Сервиса в порядке, предусмотренном Договором.

10.2. Администрация вправе:

• выполнять техническое обслуживание платформы;
• обновлять программное обеспечение;
• временно ограничивать доступ при угрозе безопасности;
• ограничивать доступ при существенном нарушении Управляющим условий Договора;
• изменять функциональность для будущих расчётных периодов с соблюдением условий Договора.

10.3. При плановом техническом обслуживании Администрация по возможности предварительно уведомляет пользователей доступными средствами.

10.4. При выявлении нарушений Администрация вправе запросить объяснения и предоставить разумный срок для их устранения, кроме случаев, требующих немедленного ограничения доступа.

11. Права и обязанности Управляющего

11.1. Управляющий вправе использовать функции Сервиса в пределах оплаченного Тарифа, получать техническую поддержку и направлять обращения по вопросам работы платформы.

11.2. Управляющий обязуется:

• соблюдать законодательство Российской Федерации;
• предоставлять достоверные сведения об объектах;
• обеспечивать законность обработки данных гостей;
• самостоятельно определять условия проживания, оплаты и возврата залогов;
• обеспечивать правомерность содержания договоров с гостями;
• оплачивать назначенный Тариф в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора;
• не нарушать права третьих лиц.

11.3. Управляющий самостоятельно несёт ответственность за фактическое предоставление услуг проживания, соблюдение требований к деятельности средств размещения, исполнение договоров с гостями и выполнение иных обязанностей, возложенных на него законодательством.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

12.2. Администрация не является стороной договора между Управляющим и Гостем и не отвечает за нарушения обязательств по предоставлению проживания, допущенные Управляющим.

12.3. Администрация не отвечает за содержание договоров, самостоятельно подготовленных или выбранных Управляющим.

12.4. Администрация не несёт ответственности за самостоятельные действия и нарушения сторонних поставщиков, находящиеся вне её контроля, если иное не предусмотрено законом или обязательствами Администрации.

12.5. Администрация несёт ответственность за нарушения собственных договорных обязательств в пределах, установленных применимым законодательством.

12.6. Сторона, допустившая нарушение требований о защите персональных данных, несёт ответственность в соответствии с законодательством и распределением обязанностей между сторонами.

12.7. Ни одно положение настоящего Договора не освобождает сторону от ответственности, исключение или ограничение которой запрещено законодательством Российской Федерации.

13. Отказ от Договора и возврат денежных средств

13.1. Управляющий вправе отказаться от дальнейшего использования Сервиса, направив уведомление Администрации по адресу support@broneboxy.ru.

13.2. Прекращение использования Сервиса не влечёт автоматического возврата всей ранее внесённой оплаты.

13.3. Требования о возврате денежных средств рассматриваются индивидуально с учётом характера предоставленных прав использования программного обеспечения, фактически оказанных услуг, периода использования и императивных норм законодательства.

13.4. В части обязательств, квалифицируемых как возмездное оказание услуг, применяются предусмотренные законодательством правила об отказе от договора и расчётах сторон.

13.5. Условия настоящего Договора не устанавливают безусловного запрета на возврат денежных средств.

13.6. Для обращения за возвратом Управляющий направляет заявление на support@broneboxy.ru с указанием данных аккаунта, сведений об оплате и оснований обращения.

13.7. Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней, если законодательством не предусмотрен иной обязательный срок. При необходимости дополнительной проверки Администрация уведомляет заявителя.

13.8. Возврат денежных средств при наличии оснований осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и правилами соответствующего способа оплаты.

14. Прекращение Договора и удаление аккаунта

14.1. Договор может быть прекращён по соглашению сторон, по инициативе стороны в предусмотренных законом и Договором случаях либо по иным законным основаниям.

14.2. При прекращении Договора Управляющему предоставляется возможность получить принадлежащие ему сведения в пределах доступных технических функций и законных оснований.

14.3. Удаление учётной записи и связанных с ней данных осуществляется с учётом требований законодательства, поручения на обработку персональных данных и обязательств сторон.

14.4. Прекращение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, которые по своей природе или в силу закона сохраняются после его прекращения.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Исключительные права на программное обеспечение BroneBoxy и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат соответствующим правообладателям.

15.2. Администрация предоставляет права использования Сервиса в пределах принадлежащих ей прав и полномочий.

15.3. Предоставление доступа не означает передачу Управляющему исключительных прав на программное обеспечение.

15.4. Товарные знаки, логотипы и обозначения третьих лиц используются в соответствии с правами их владельцев.

15.5. Управляющий сохраняет права на принадлежащие ему материалы и данные, загруженные в Сервис.

16. Изменение условий

16.1. Администрация вправе изменять настоящий Договор с соблюдением законодательства Российской Федерации.

16.2. Новая редакция публикуется на сайте Сервиса с указанием даты вступления в силу.

16.3. Существенные изменения, затрагивающие стоимость, доступность функций и порядок использования Сервиса, доводятся до сведения Управляющих до их применения.

16.4. Изменения стоимости и состава Тарифов применяются к будущим расчётным периодам, если иное не согласовано сторонами или не требуется законодательством.

16.5. Если Управляющий не согласен с изменениями, он вправе отказаться от продления подписки и прекратить использование Сервиса в установленном порядке.

16.6. Изменения, требующие отдельного согласования сторон в силу законодательства или условий Договора, вступают в силу только после такого согласования.

17. Разрешение споров

17.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров.

17.2. Претензии направляются на support@broneboxy.ru либо по иным согласованным реквизитам.

17.3. Срок ответа на претензию составляет 15 рабочих дней с момента её получения, если законодательством не предусмотрен иной срок.

17.4. При невозможности урегулирования спора он рассматривается компетентным судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. Заключительные положения

18.1. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

18.2. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

18.3. Юридически значимые уведомления направляются по согласованным сторонами каналам связи с соблюдением требований законодательства.

18.4. Неотъемлемыми частями договорных отношений являются условия назначенного Тарифа и надлежащим образом согласованное поручение на обработку персональных данных.

18.5. Настоящий Договор действует с момента его заключения до прекращения обязательств сторон в установленном порядке.

19. Реквизиты Администрации

Исполнитель / Лицензиар: ИП Кочнев Никита Михайлович

ИНН: 381002394062

ОГРНИП: 325385000140430

Адрес: г. Иркутск, ул. Территория Гусарская, д. 2.

Электронная почта: support@broneboxy.ru

Сайт: https://broneboxy.ru